Retours & Échanges
Chez KLEMAN, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande pour tout article non porté et dans son emballage d'origine. Les échanges de taille sont gratuits afin de vous garantir un ajustement parfait de vos souliers.
Initialisation de la demande
Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les chaussures dans leur boîte d'origine intacte, puis insérez le tout dans un carton d'expédition sécurisé accompagné du bon de retour imprimé.
Expédition des articles
Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche ou en bureau de poste selon le mode choisi.
Traitement et remboursement
Dès réception et vérification de l'état de vos produits par notre atelier, nous procéderons au remboursement ou à l'envoi de votre échange sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing